PRODUCT SEARCH

검색
현재 위치
  1. 게시판
  2. FAQ

FAQ

FAQ

게시판 상세
취소/교환/반품 신청은 어떻게 하나요?

작성자 원료공방 (ip:)

작성일2022-12-08

조회수80

추천 추천하기

평점0점

취소/교환/반품은 발송 전, 먼저 고객센터(☎070-7727-6234) 또는 실시간 상담(우측 하단)을 통해 접수를 해주시면 신속하게 처리해드리고 있습니다.


취소는 상품이 배송 전일 경우에만 가능하며 배송이 시작되었을 경우, 반품으로 진행됩니다.

접수 기한은 상품 수령일로부터 교환은 7일, 반품은 14일 이내에 접수를 해주셔야하며, 상품 하자, 오배송과 같은 당사의 실수로 인한 경우는 수령일로부터 30일 이내에 접수해주셔야 처리 가능합니다.

교환 및 반품 배송비는 당사 수거 시 기준으로, 교환은 왕복 7,000원이 발생되며 반품의 경우 '불만족 시, 100% 환불 정책'으로 인해 현재 금액이 발생되지 않습니다.
고객님의 지역, 결제방식, 구매 상품의 구성, 발송 택배비 결제여부 등에 따라 금액 뿐만 아니라 처리 방식도 상이할 수 있으므로 자세한 사항은 접수 시 안내드리고 있습니다.
(※상품 하자, 오배송과 같은 당사의 실수로 인한 경우는 교환/반품 비용 모두 부과되지 않습니다.)



첨부파일
비밀번호 수정 및 삭제하려면 비밀번호를 입력하세요.
댓글 수정

비밀번호 :

/ byte

비밀번호 : 확인 취소