교환/반품안내
교환 및 반품 비용
- 교환 : 왕복 7,000원
- 반품 : 구매 시 배송비 결제 여부에 따라 3,500원 또는 7,000원 (※ 상품 불만족 시 환불 정책에 해당되는 건의 경우 금액이 발생하지 않습니다)
교환 및 반품 주소
- (우18482) 경기도 화성시 동탄대로 446, 4007호 원료공방
교환 및 반품이 가능한 경우
- 상품 수령일로부터 교환 7일 이내, 반품 14일 이내 접수 시
- 자세한 사항은 FAQ 게시판 또는 1:1 문의 부탁드립니다
교환 및 반품이 불가능한 경우
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- 단상자 스티커 라벨 제거 등 제품 개봉의 흔적이 있는 경우
- 당사가 공식적으로 운영하는 판매 채널을 통해 구매한 상품이 아닌 경우
- 교환/반품 접수 기한인 수령일로부터 7일이 지난 뒤 접수한 경우 (※ 당사의 실수로 인한 경우에는 30일 이후 접수 건, 트러블로 인한 경우는 14일 이후 접수 건이 교환/반품 불가)
- 트러블로 인한 건 중 내부 규정에 부합하지 않는 경우
- 교환/반품 접수 뒤 7일 이내에 당사에 상품이 도착하지 않는 경우
- 택배비 입금이 되지 않은 경우
- 자세한 사항은 우측 하단 챗봇(실시간 문의) 또는 상품 문의를 이용해 주시기 바랍니다